شروط الاستخدام

آخر تحديث بتاريخ 19 فبراير 2026

I. قبول الشروط

شكراً لاستخدامك eatPlus. تهدف شروط الخدمة هذه إلى توضيح حقوقك ومسؤولياتك القانونية فيما يتعلق بالوصول إلى واستخدام موقع eatPlus الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة.

من خلال الوصول إلى منصة eatPlus أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

II. التعريفات

العميل يشير إلى أي فرد يقوم بالوصول إلى منصة eatPlus أو استخدامها لطلب الطعام أو البقالة أو أي خدمات ذات صلة.

المحتوى يشمل التقييمات والصور ومقاطع الفيديو والتعليقات والتقييمات وأي معلومات يتم تحميلها أو مشاركتها عبر المنصة.

شريك المطعم يشير إلى المطاعم أو الطهاة أو موردي البقالة أو الموردين المدرجين على منصة eatPlus.

III. أهلية استخدام الخدمات

أنت تقر بأن عمرك لا يقل عن ثمانية عشر (18) عاماً وأن لديك الأهلية القانونية لإبرام الاتفاقيات الملزمة وفقاً للقوانين المعمول بها.

توافق على استخدام الخدمات فقط بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.

IV. حسابات المستخدمين

للوصول إلى بعض الميزات، قد يُطلب من المستخدمين إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

• تقديم معلومات حساب دقيقة
• الحفاظ على سرية كلمات المرور
• الإبلاغ فوراً عن أي وصول غير مصرح به
• استخدام المنصة بمسؤولية

V. الطلبات والمدفوعات

جميع الطلبات المقدمة عبر eatPlus تخضع للتوفر والتأكيد. قد تختلف الأسعار المعروضة على المنصة حسب الموردين ومواقع التوصيل.

يجب إتمام المدفوعات من خلال وسائل الدفع المعتمدة والمتوفرة على المنصة.

VI. خدمات التوصيل

أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب حركة المرور أو الأحوال الجوية أو المشكلات التشغيلية أو تأخير الموردين.

تعمل eatPlus كمنصة وسيطة تربط العملاء بالمطاعم والموردين وشركاء التوصيل.

VII. الأنشطة المحظورة

• المعاملات الاحتيالية
• إساءة استخدام وسائل الدفع
• محاولة الوصول غير المصرح به
• تحميل محتوى ضار أو غير قانوني
• تعطيل وظائف المنصة

VIII. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية والشعارات والرسومات والمحتوى ومواد المنصة هي ملكية حصرية لـ eatPlus ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون إذن مسبق.

IX. تحديد المسؤولية

لا تتحمل eatPlus أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو تأخيرات التوصيل أو انقطاع الخدمات أو إخفاقات خدمات الطرف الثالث أو أي خسائر ناتجة عن استخدام المنصة.

X. الخصوصية

يخضع استخدامك للمنصة أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام eatPlus، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

XI. التعديلات على الشروط

تحتفظ eatPlus بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة موافقة على الشروط المحدثة.

XII. معلومات التواصل

لأي استفسارات تتعلق بشروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@eatplus.com
الهاتف: +966 50 361 5699