الأسئلة الشائعة

قم بتصفح المطاعم أو متاجر البقالة، وأضف المنتجات إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى الدفع وأكمل عملية الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة.

بمجرد تأكيد طلبك، يمكنك تتبعه مباشرة عبر منصة eatPlus من مرحلة التحضير وحتى التوصيل.

تدعم eatPlus العديد من وسائل الدفع بما في ذلك بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان وبوابات الدفع الإلكترونية والدفع عند الاستلام حيثما كان متاحاً.

يمكن إلغاء الطلبات فقط قبل بدء التحضير أو إرسال الطلب للتوصيل. وتعتمد أهلية استرداد المبلغ على حالة الطلب ووقت الإلغاء.

قد تختلف أوقات التوصيل حسب حركة المرور أو الأحوال الجوية أو العوامل التشغيلية. يمكنك التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة بخصوص الطلبات المتأخرة.

قم بزيارة قسم "انضم كشريك" على الموقع الإلكتروني وأكمل نموذج التسجيل. سيتواصل معك فريق الانضمام لدينا قريباً.

نعم. تستخدم eatPlus بوابات دفع آمنة وتقنيات تشفير لحماية معلومات الدفع والمعاملات الخاصة بالعملاء.